Tout savoir sur la livraison !

Avec Ma cuisine en ligne By SoCoo'c, la livraison c'est simple !

  • Nous livrons à votre étage dans la pièce de votre choix...
  • Nos 2 livreurs professionnels déballent et vérifient avec vous que tout est bien là !
  • Pratique ! Ils repartent avec tous les emballages ;)

Quelles sont les étapes jusqu'à la livraison de votre cuisine ?

Suite à votre paiement en ligne, votre commande est validée par un expert technique de notre magasin SoCoo'c Paris République.
Celui-ci envoie ensuite votre commande à notre usine de Haute-Savoie (74) pour lancer la fabrication. Vous recevrez un email pour vous en informer.
Après la fabrication, nous expédions votre cuisine sur notre plateforme logistique située à Chelles en Seine-et-Marne (77). Vous recevrez un nouvel email pour vous en informer.
Une fois réceptionnée par notre partenaire transporteur, celui-ci vous contactera (par email et SMS) pour fixer le rendez-vous pour la livraison à votre domicile : il vous proposera un créneau d'une demi-journée que vous devrez valider, ou reprogrammer si cela ne vous convient pas.
Si vous ne recevez pas d'email, n'hésitez-pas à regarder dans vos spams (emails indésirables).

Quels sont les délais de livraison ?

Sur la page de chaque cuisine et au moment du choix du type de livraison, nous vous indiquons à partir de quelle date votre cuisine pourra être livrée à votre domicile : 4 semaines en moyenne.
La date définitive dépendra du rendez-vous que vous validerez avec notre transporteur.

Quels choix pour la livraison ?

Nous vous proposons 2 types de livraison :

  • Livraison en semaine
  • Livraison le samedi matin (pratique pour éviter de prendre une demi-journée de congés)

Pour le moment nous livrons uniquement nos cuisines "achetées en ligne" sur Paris et la petite couronne (75, 92, 93, 94)

Combien coûte la livraison ?

Sachez que nous prenons à notre charge une part importante des frais de livraison, afin de pouvoir vous proposer un service premium : livraison à l'étage dans la pièce de votre choix, déballage et reprise des emballages...
Pour une livraison en semaine, les frais de livraison sont intégrés au prix de base de la cuisine.
Pour une livraison le samedi matin, nous vous demandons un supplément de 60€ TTC.

Comment se passe la livraison ?

La livraison est effectuée le jour validé avec le transporteur (sur un créneau d'une demi-journée).
Nos deux livreurs professionnels livreront votre cuisine à l'étage (jusqu'au 4ème sans ascenseur) dans la pièce de votre choix.
Ils déballeront, vérifieront avec vous que tout est bien là et repartiront avec les emballages !
La durée de la livraison est en moyenne d'une heure.

Une question sur la livraison ?

Si vous avez encore des questions sur notre service de livraison, n’hésitez-pas à nous envoyer un email à macuisineenligne@socooc.com. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.